Про HR-манагеров и скороговорки

[besus.livejournal.com]

По мотивам поиска работы, которым сейчас занимаюсь.

Блин, такое ощущение, что HR-ы, звоня соискателю, соревнуются в том, насколько быстро и невнятно произнести свое имя и название компании, которую они представляют. Причем при просьбе повторить только единицы додумываются произнести более четко и не в режиме скороговорки. В результате некоторых до 5 раз приходится просить, уже смешно становится.

Зачем они так делают?

Comments

[besus.livejournal.com]

Щас. Как раз их задача донести до меня, что за контору они представляют, и договориться о времени собеседы, которое удобно всем.

[radolini.livejournal.com]

Ну, это вам так кажется ;)) С их точки зрения это: 1) узнать, придете ли вы; 2) узнать, когда именно, если да. Это ж психология. Подход дурацкий, но, во-первых, формируется он подсознательно, а во-вторых, когда человеку нужна работа, он будет многое прощать. Поэтому работает.

[le-kto.livejournal.com]

Это не подход, это брак в работе, говорящий об отсутствии профессионализма.

[radolini.livejournal.com]

Сравниваете теплое с квадратным. Одно другому не мешает. Вполне себе подход по Оккаму.

[le-kto.livejournal.com]

Из диалога с сыном про мороженое:
- А почему брикет не квадратный?
- Потому что в в тепле долго лежал!

"1) узнать, придете ли вы"
Куда? если клиент не понял, кто ему позвонил.

Подход дурацкий и Не работает, так как снижает квоту откликов.

[radolini.livejournal.com]

Экстраполяция уместна не всегда ;))

Соискателей часто море. Один не откликнется, другой - да. Откуда бы не позвонили и куда бы ни позвали. Полагаю, их эмпирический опыт дает возможность понять, что эффективно, что нет.

У меня не было задачи защитить подход. Я отвечаю на вопрос, почему так происходит.

[le-kto.livejournal.com]

А Вы гляньте на ситуацию с другой стороны.
Со стороны владельца бизнеса.
Если мне нужен работник - он нужен уже с утра. Это раз.
Отдел персонала денег не зарабатывает, потому чем меньше там народу, тем лучше.
Фактически отдел персонала - это агент по рекламе рабочих мест, и требования к телефонному диалогу одинаковые.

[radolini.livejournal.com]

Я и есть владелец бизнеса...
Я вам еще раз говорю: одно другому не мешает. Тот вывод, что эти действия непрофессиональны, не отменяет ни причины, ни сути такого подхода. О чем и был вопрос ТС.
И кадровый отдел с собственным эйчаром - это скорей редкость. Чаще всего это крупные агентства, где вариантов действительно много. Как агентство будет их обрабатывать - владельцу бизнеса пофигу. В быстром ли переборе тактика или в индивидуальном подходе к каждому соискателю. Будет результат - и ладно. Но это все неважно. То, что важно, - на второй строчке.

[alex-197.livejournal.com]

а если кандидат ни в зуб ногой по специальности? может отшить его еще в телефонном интервью?

[besus.livejournal.com]

Телефонное интервью - это фикция. Кандидат может в это время идти куда-то по морозу(и его больше будет занимать вопрос, где ближайший автомат с горячим латте), а может сидеть за компом со 100-мегабиткой, и читать из вики.
Интервью должно быть личным, в приятной обстановке. Там и интервьювер сможет понять, что может кандидат, и последний узнать все, что ему нужно, о компании. Вплоть до посещения туалета(а это довольно важно, например, я никогда не пойду работать в контору, где в туалете сушилка, а не бумажные салфетки, не говоря уже о прочих неудобствах).

[alex-197.livejournal.com]

ну, ок, меня как раз спрашивали - основы ООП, не просто inheritance vs implementation, а с примерами - по телефону. Слава богу это был нормальный "белый" английский.

Половину таких читателей можно отсеять прямо по телефону.

У меня, когда я учился, был экзамен по металловедению. Училка просто вышла из класса, закрыв нас на ключ. Казалось бы - бери книжку и переписывай ответы. Ан-нет - один дополнительный вопрос - и сразу ясно кто,ч то знает. Надо было быть полным лохом, чтобы в такой ситуации не сдать. Многие умудрились:)

Насчет туалета - мне пофигу, что там у них для сушки рук. Меня больше волнует сколько они платят в час и какие у них бенефиты - страховка, пенсионный план, отпуск.

[le-kto.livejournal.com]

Я могу только три рабочих места назвать, где нужны специалисты умеющие понять о чем говорить абонент, жующий при этом бутерброд: оператор cаll-центра, диспетчер хелпдеска, интервьюер в HR.

[besus.livejournal.com]

>Соискателей часто море. Один не откликнется, другой - да. Откуда бы не позвонили и куда бы ни позвали. Полагаю, их эмпирический опыт дает возможность понять, что эффективно, что нет.

В данном случае контор обычно сильно больше, чем соискателей. Рынок переклонен в сторону работника, и довольно сильно. Причем эти HR-ы никого по другим специальностям обычно не нанимают.

Особенно радует, когда названивают не во время поиска работы(а это тоже постоянно, некоторые конторы каждые 3 месяца так названивают, другие раз в полгода), просто проверяя, а не хочет ли человек вдруг вот сейчас решить сходить к ним на собеседу - авось переманят. Так вот в этом случае произнесенное скороговоркой название компании вообще удивляет.

[radolini.livejournal.com]

>> В данном случае контор обычно сильно больше, чем соискателей.

По определенной специальности - вполне вероятно. Но привычка-то - она раньше создается.

Ничего хорошего в этом, конечно, нет.

[besus.livejournal.com]

Самое интересное, что в личной беседе обычно не все так плохо(хотя по-разному бывает, пару раз встречались девочки, с трудом составляющие фразы, хотя уметь свободно разговаривать на любые темы, и особенно на темы, касающиеся компании - это их работа).

[radolini.livejournal.com]

Так ё, не было же эйчара, чтобы нанять хорошего эйчара ;))

[besus.livejournal.com]

Ну, будь я на месте владельца бизнеса, я бы занялся этим сам. И уж точно там не прошли бы девочки, не умеющие нормально говорить. Эйчар - лицо компании для кандидатов. И плохой эйчар тупо отвернет _самых_ лучших и адекватных потенциальных работников. А вот это уже проблема для бизнеса.

[radolini.livejournal.com]

А если у вас 15 бизнесов - тоже сами заниматься будете? Поверьте, когда вы будете на таком месте, ваше мнение будет совершенно иным. А если не будет - то и вас не будет на этом месте. Задачи и цели бизнеса - не поддержание красоты лица.

И я пятнадцатый раз вам говорю: "У меня не было задачи защитить подход. Я отвечаю на вопрос, почему так происходит." Это бессмысленная дискуссия... А, извините. В 15-й - не прямо вам лично, но вам в том числе. Но позиция-то, в общем, ясна.

[besus.livejournal.com]

Задачи и цели бизнеса - зарабатывание бабла. Как ни странно. Но если бизнесу нужны квалифицированные специалисты, которых днем с огнем не сыщешь(в случае моей специализации - программист с хорошим опытом работы), то хорошие спецы по кадрам очень нужны. Ибо надо и переманивать, и впечатление создавать.

Ессно, бизнес бывает разный. По многим профессиям наоборот, куча работников, и мало вакансий. Там другие правила. За рекомендацию программиста в Киеве платят от 1000$(ну, то есть, если ты дал контакт человека, и он устроился, ты получаешь штуку от компании, куда он устроился), а даже тем же юристам приходится искать, и даже платить деньги за инфу о вакансиях. Я уже не говорю про более простые специальности. Хотя бывают девиации. Например, сантехники очень даже ценятся, и если не ленятся, то получают примерно как программеры. Да, в говне копаться, но тем не менее.

[radolini.livejournal.com]

"Как ни странно" - как раз не странно. И всё! Какой именно путь выбирает для этого бизнес - вопросы конкретного бизнеса.
...Бессмысленная ;))

[besus.livejournal.com]

Именно так. Необдуманный подход погубит бизнес, прохаванный - разовьет. Ну и таки повторяюсь - бизнес бизнесу рознь. И в каждом конкретном случае нужен свой подход, исходя из обстоятельств. Я ближе к IT технологиям, но тоже видел всякое.