Есть такая работа - терминал носить

[besus.livejournal.com]

У нас(Киев) заметил одну странность. Пока не могу достоверно сказать, встречал ли в других странах - просто не заморачивался при посещении.
Вот хаваешь ты в ресторане или кафе. Просишь счет, говоришь - картой. Приходит специальная тетка(почему-то всегда тетка, хотя официанты бывают обоих полов) - не администратор, не официант, она вообще в зале только с терминалом бегает для оплаты. Ну и она проводит оплату. При этом нал забирает официант.
Кто это? Почему так? В версию, что сложно официантов научить я не верю - у меня в ларьке в 10м от подъезда тетки-продавщицы предпенсионного возраста прекрасно справляются с оплатой картой. Но именно в общепите вот так.
Почему?

Comments

[qolorado.livejournal.com]

ЧСХ, в Штатах я вообще не видал такой штуковины как переносной терминал: ты всегда отдаешь официанту карточку, он ее несет на кассу, и приносит тебе квитанцию на подпись. Видимо, как-то эффективнее работает механизм прописывания трындюлей желающим при этом смошенничать...

[besus.livejournal.com]

Ну, по отзывам, в США, где это все и родилось, сейчас инновации идут медленнее, чем в странах, которые начали использовать карты. Например, теоретически у нас тоже возможны слипы(и бумажные чеки, хоть это и не к картам), но так как о них знают полтора человека, никто их не использует(да и гемор же). Мобильные терминалы, как я смотрю, сейчас стоят даже в стационарных точках, просто на зарядке. Ну и у каждого первого курьера жратвы и пр. терминалы с собой. В последнее время почти перестали требовать подпись - еще минус один геморрой(правда, для чипа нужен пин всегда, потому я чипованные карты не юзаю), хотя толку с той подписи, если всем лом расписываться на картах, т.е. ставить можно любую закорлюку, сравнить-то не с чем.
Просто банки поняли - нахрена закупать стационарные, если есть мобильные, которые можно юзать и как стационарные. Учитывая, что повальная установка терминалов произошла не так давно, такие размышления обоснованы.

[qolorado.livejournal.com]

С инновациями есть еще такая штука как необходимость. А у американцев есть такая багофича как - если есть проблема, то ее надо решать, а не трындеть про исторически сложившуюся ситуацию. То, что мобильных терминалов я здесь не видал совсем от слова совсем, ИМХО значит ровно одно: проблема с возможной кражей кредитки здесь не настолько остра, чтобы ради ее решения заморачиваться закупкой дополнительного оборудования.

...Хотя нет, вру, видал давеча один мобильный терминал, в веломагазине - он являл собой нашлепку для айпада. Но в ресторанах - шоп меня покрасили, если где видал.

[besus.livejournal.com]

Просто есть разница между заменой уже установленных терминалов и закупкой новых для новых установок. В США уже давно везде терминалы, но на момент установки просто или не было мобильных, или они были сильно дороже. Сейчас разница в цене копеечная, поэтому закупать стационарные просто не имеет смысла.
Ну и вопрос скорее не в том, насколько реальны мошенничества, а в том, насколько люди доверяют карточкам. У вас там они уже черти сколько лет используются, у нас появились только в 2000-х, а массово начали использоваться только лет 7 назад. И некоторые пока еще побаиваются отдавать карту в чужие руки(кстати, виза и мк в правилах крайне не рекомендует это делать).
Думаю, по мере замены вышедших из строя терминалов у вас тоже мобильные будут появляться, они банально удобнее.

[qolorado.livejournal.com]

Вряд ли в этом собака порылась. В конце-концов, эти мобильные терминалы черт-те когда появились - ладно там еще старые рестораны, но новым-то отчего не закупать сразу этакое оборудование, если оно как-то облегчает им жизнь.

[besus.livejournal.com]

Ха, так терминалы не покупаются рестораном. Они покупаются банками, и банки предоставляют их в пользование(как и с карточками - пользователь всего-лишь картхолдер, но реальный владелец карты - банк) - продавец к этому не имеет отношения. Если банк закупил уже кучу проводных, то будет их ставить.
Еще есть вопрос конкуренции банков. У нас их на небольшую страну сотни, и каждый хочет свои 0.5% от транзакций через терминалы, так что у продавца выбор широкий.
.

[qolorado.livejournal.com]

Ви таки уверены, шо в америчьке тоже? Тут народ упоминал, что таки где-то в америчьке подобное видал. Но безотносительно - если бы рестораторам так бы уж глянулась такая фишка, то уж будьте спокойны, нашли бы они способ проесть плешь своим банкам.

...Посидели вот в кабаке с живущим между Москвой и Штатами приятелем - ну и вспомнил эту тему. Его гипотеза - скорее всего, в бСССР у кучи народа есть только дебитки, работающие только с пином, и рестораторы просто не хотят трахать себе мозги ситуацией, когда одному подавай набиралку, а другому и на кассе пробить можно.

[besus.livejournal.com]

Ну, в чем-то правда - у нас не так легко заказать карту без чипа. А чип - это всегда пин. Даже если кредитка.
Зато сейчас массово стали появляться карты с PayWave - бесконтактные, то бишь. А вот терминалы такие пока редки, реально видел в паре мест и, как ни странно, на некоторых станциях метро(собираются вроде на всех сделать, но пока только на центральных).

[besus.livejournal.com]

И еще важный момент. У нас многие просто не в курсе, что левые транзакции по карте можно откатить. Банки тактично об этом молчат, если не спросить явно(тут уже не отвертеться, ибо они обязаны следовать правилам платежных систем, а процедуры отмены там прописаны очень четко) - это же лишняя работа. А кто там читал целиком те правила той же визы?

[qolorado.livejournal.com]

Это таки скорее ближе к истине. Наверное, и в Штатах найдутся такие параноики, что будут требовать всенепременно лично расплатиться у кассы - но, наверное, их концентрация ниже на порядки, чтобы лично ради них заморачиваться дивайсами, не облегчающими жизнь персоналу.

[besus.livejournal.com]

Кстати, а как со жратвой с доставкой? Тупо предоплата?
У нас просто курьеры с терминалами ездят.

[qolorado.livejournal.com]

Номер карточки диктуется по телефону или принимается онлайн, чаевые курьеру наличманом.

[undamaris.livejournal.com]

Я видела в Штатах. Последний раз в индийской едальне, кажется.

[qolorado.livejournal.com]

Ну, мож индусы с милой родины тему завезли :) Или просто это я как-то не попадал, хотя в разнообразных забегаловках хаваю довольно часто.

[sashaandaigul.livejournal.com]

В Канаде (BC) исключительно переносные терминалы. Последний раз у меня забирали карточку и принослили подписать чек не соврать, лет 5 назад. В соседнем с нами штате Вашингтон с этим похуже, да.