Если серьезно - тут выше peproom уже высказал здравую мысль. Телефон тем и отличается, что человек вдруг раз - и откуда ни возьмись из телефоной трубки и ничего о нем не известно (я не имею в виду, что он всегда незнаком ;) - имеется в виду, что ничего не известно о том, как он выглядит в данный момент итд...) А это очень важно для разговора. Потому и спрашивают, чтоб хотя бы знать, кто это, причем как можно раньше.
Почему лично я телефон и не люблю.