По каким понятиям клиент обязан уступить свои 2,40 € банку?

[nepilsonis-eu.livejournal.com]

Понятий вопрос. Цена вопроса 2,40 €.
Мне требуется активизировать новую банковскую карту. Имеется возможность сделать это в период с 18 ноября 2013 года по 30 января 2014 года. Я имею право выбирать. В зависимости от даты этого выбора я могу потерять  от 1,20 € до 2,40 € в пользу банка, я не хочу терять эту сумму. В ходе решения этой проблемы я столкнулся с насмешками и даже осуждением. По неким «понятиям» я не должен «мелочиться», а должен уступить эту сумму крупному банку. Отдача банку 2,40 €  мотивируется тем, что «мелочь», а не должен мелочиться индивидуальный клиент, а не крупный банк. По этим «понятиям» мелочь должен уступать индивидуальный клиент, а не банк. Потому, что это «мелочь». Вопрос: Что это за «понятия» и нельзя ли где ознакомиться с ними в интернете?

Актуальная банковская карта действительна до декабря 2013 года. Предоплата за её «обслуживание» была взята год назад на год вперёд. Новая карта выдаётся на иных условиях, плата за «обслуживание» в размере 1,20 € будет взыматься ежемесячно. Новая банковская карта высылается по почте, и её требуется самостоятельно активизировать в интернете «течение 30 дней с момента окончания срока действия предыдущей карты». Не с момента получения письма (18.12.2013.)  «с момента окончания срока действия предыдущей карты» то есть с 31.12.2013, а с момента активизации новой карточки старая уже не работает. В рекламе написано, плата за первый месяц «обслуживания» карты не взымается. Не очень понятно, считается ли месяц с даты активизации карты, или же речь идёт о календарном месяце, но тут я об этом спрашивать не буду, ибо для таких вопросов есть useful_faq.

Вам письмо
Письмо с картой пришло в мой почтовый ящик 18 ноября 2013 года, технически я мог бы активизировать новую банковскую карту уже в ноябре, однако я решил не активизировать банковскую карту сразу же, а подождать до 1 января 2014 года. Если принять, что банковский «месяц» является месяцем календарным, то при таком раскладе я выиграю 2 месячных платы за «обслуживание» карты.

Посещение банка
Я посетил отделение банка, где пыталась выяснить считается ли банковский месяц календарным, или же это 30 дней с даты активизации карты в интернете, или может быть с даты получения письма, и вообще об условиях активизации и взымания платы за «обслуживание» ихней банковской карты. Банковская работница пришла в какой-то суеверный ужас от моих профильных useful вопросов, в частности пыталась у меня выяснить содержание стандартного письма с карточкой из её же банка. Как я понял, она вообще не имела понятия о параметрах этого банковского продукта. Я извинился за беспокойство и замешательство и откланялся.

Разборка по понятиям
Кроме того, я понял, что мои действия по спасению своих 2,40 € не укладываются в некие «понятия». По этим понятиям я должен был активизировать карту не «течение 30 дней с момента окончания срока действия предыдущей карты», а должен был активизировать её прямо сейчас, уступив свои 1,20 € крупному банку. Что это за понятия? Где можно с ними ознакомиться?

Comments

[qolorado.livejournal.com]

"Подъедьте к нам" - это чисто совковая (в худшем смысле этого слова) фишка. Вот какого хрена им нужен клиент лично для налаживания такой мелочи? Что они не смогут узнать по телефону?

Это, блин, как если б софтверная контора просила клиентов лично подъехать за багфиксами к софту. Чорд, я в своей пендосии бываю в банке не чаще, чем раз в 3 года, да и то по делам типа "снять большую сумму наличкой" или "составить нотариально заверенную расписку" - а проблемы все как-то починялись по телефону.