про вежливость

[john1d0e.livejournal.com]

а вот скажите, я лет 15 не был в России... как сейчас у вас в сфере обслуживания: расчитываясь на кассе кассир благодарит вас, а вы благодарите кассира? в каких-то небольших магазинчиках или на рынке желаете с продавцом друг другу хорошего дня? говорите "спасибо", когда в ресторане приносят новое блюдо или просто за стойкой наливают очередной бокал?

прижились эти мелочи?

Comments

[filipp-lyakh.livejournal.com]

Про кассы сетевых магазинов наверное нет смысла говорить — у них там по уставу написано чтоб благодарили. Хотя в Пятерочке рядом с домом некоторые продавщицы хорошо если на йух не пошлют и вообще всем видом показывают что сделали одолжение, пробив покупки, и больше такого не повторится.

Сам почти всегда говорю. По наблюдению за другими покупателями — 50/50.

[stivags.livejournal.com]

Среди меня прижились. Среди продавцов/официантов в большинстве случаев да. Среди кассиров в супермаркетах - только в крупных, где их на это тренируют. В госучреждениях в 30-40 % случаев на "Здравствуйте!" никак не реагируют. Не Москва, если что.

[sapphire-dragon.livejournal.com]

Особо цинично звучит "Приходите к нам еще" в банке, после очередного взноса за ипотеку. Каждый раз бурчу, куда же я от вас денусь.

[spelller.livejournal.com]

Мне тут недавно такое в МП "Ритуал" сказанули (был печальный повод туда обратиться). Да, сказал я, не приду - так привезут...

[julia-monday.livejournal.com]

В ресторане благодарю, продавца в магазине - благодарю, кассира - нет. Мне почему-то кажется, что кассиры такие умученные, что им все эти "здравствуйте" и "спасибо" только мешают, как лишний шум.

[14op.livejournal.com]

Здороваются, да. Волей-неволей приходится отвечать. Раздражает, как в свое время раздражала выскакивающая говорящая скрепка у M$Office. Мне от этих человекообразных приставок к кассовым аппаратам нужна быстрая и безошибочная работа, а не реверансы.

[alon_68]

Вот насмешили сравненьицем :)

[10kryl.livejournal.com]

Вопрос не только в вежливости. Что меня удивило - в последние лет пять вообще какая-то общая доброжелательность и внимательность появилась в сфере услуг и формальных контактов на улице, в транспорте. Т.е. люди не просто ограничиваются ритуалами вежливости, но и изначально значительно более открыты и расположены, нежели раньше. Т.е. подавляющее большинство людей скорее настроены помочь, нежели оттолкнуть. Формально не всегда этикет вежливости соблюдается в полной мере, хотя и это тоже очень распространено, но видно по множеству признаков какое-то изначальное расположение. Это в Москве, городе, который я всегда воспринимала как достаточно циничный и черствый.

Но пока эволюция в процессе, т.е. с каждым годом все больше доброжелательности по моим наблюдениям. Хотя конечно и не без исключений)

[alon_68]

Да, вот полтора года назад был в Питере и несколько раньше - в Москве, был очень доволен общим уровнем доброжелательности и предупредительности, включая готовность разрулить не совсем стандартные ситуации.

[see-me-only.livejournal.com]

Да, особенно в моем Петербурге.
я тоже так делаю, воспитываю)))

[i-am-sweetness.livejournal.com]

всегда говорю всем спасибо. а еще хвалю, "молодец!" говорю :)
и желаю хорошего дня или удачи. или пусть товар продается.
я в этом деле перфекционист))
но я и не россиянка))

[spelller.livejournal.com]

В общем-то, за последние 15 лет ничего не изменилось. Кассиры "сапасиба" говорят по-прежнему, мы (покупатели) им отвечаем тем же. Хорошего дня желать - это как-то излишне, нечасто такое услышишь в Ру, хотя бывает. В барах/ресторанах говорить "спасибо" - это вроде всегда было принято.

[barselon.livejournal.com]

А зачем Вам это вообще знать? через 15 то лет отсутствия в России?
Едете в гости да?
Рассказываю!
Если ВЫ там привыкли каждому говорить спасибо-пажалуста улыбаться и разрешать с вами делать все что угодно в рамках концепции толерастии, то тут тоже так можно делать! Вас не осудят!
Если вы не хотите тут ни с кем разговаривать то вам не будут выносить мозг тошнотными улыбками и фразами: Вы окей? и как у вас дела? Хотя всем плевать как у вас дела и ждут ответа - окееей! :-)

В магазинах кассиров ОБЯЗЫВАЮТ говрить этим ипланам покупателям здрастье досвидания.
Усталые от монотонной работы они это делают. но в силу обязанности.

Если хотите искренности - купите пива и найдите в скверу у детского грибочка бесплатных психологов -выпивох. Вас выслушают и окажут психологическую помощь (пивом придется поделится)
Возможно в итоге общения у вас будет терапия "аля драка" и у вас отожмут трубу, но это очень бодрит и помогает посмотреть на свои проблемы под иным углом!

Так что в целом - все так же ка ки 15 лет назад.
Мы так и не научились искусственно держать на рожах вечно фальшивые улыбки и если нам херово то ходим с мрачными лицами /пугая интуристов/ и можем дать в рыло за тупой вопрос. :-)

[vinsenty.livejournal.com]

// В магазинах кассиров ОБЯЗЫВАЮТ

"здрастьепакетнужен?"

[nevozvrachenka.livejournal.com]

Я всегда (ну почти!) вежлива и доброжелательна, поэтому и вокруг меня все ведут себя так же. Ну, конечно, в разной степени: одни просто поздороваются и скажут "пожалуйста" или "всего хорошего", другие наговорят побольше всякого, типа "пользуйтесь на здоровье, приходите ещё" (и это я не про рынки, где такое в порядке вещей лет уже двадцать пять). Мир такой, каким делаешь его ты, вообще-то))

[garbichev.livejournal.com]

Чаще всего да. Но есть нюансы :) У меня рядом с домом - Пятерочка и Перекресток (это две сети, принадлежащие одному владельцу, в Перекрестке дороже). Так вот в Пятерочке кассиры доброжелательнее и вежливее, от них помимо обязательного в обеих сетях "спасибо", регулярно слышишь и "хорошего дня", что в Перекрестке бывает редко. Видимо, это зависит от управляющего конкретным магазином. А в ресторанах, по-моему, всегда все были друг с другом вежливы (начал их посещать с середины 80-х). Или мне просто везло? :)

[bezdelnik-1.livejournal.com]

Однажды пришлось срочно сдавать кровь на анализ, в небольшой, но очень дорогой платной клинике.
На "ресепшене" распечатали перечень анализов, подошла медсестра поближе, протянула мне распечатанный бланк, приложила правую руку к сердцу, как будто собралась присягать народу на верность, поклонилась мне и произнесла: "Хороших Вам анализов!!"
Я чуть в ступор не впал.
Идиотская неискренняя избыточная вежливость.

А в обычных торговых местах, как везде, нормальное человеческое общение. Спасибо-пожалуйста, да, присутствует.

[sakurovskiy.livejournal.com]

Врут все, хамят еще жостче, в супермаркете в пакет с покупками могут плюнуть.

[iloska.livejournal.com]

Если после 15-и лет вы приедете в Россию - то сервис вас всё равно удивит. Даже если россияне думают, что с сервисом в России всё в порядке. Они сравнимают с тем же совком, и продвижение есть. Но это не американский сервис, и даже не ецропейский.
Если улыбаться продавцам, то после второй улыбки - они заражаются и улыбаются тоже. Но сервис определяется не только улыбкой. Например, меня поразила абсолютная невозможность получить деньги назад. Даже если через секунду после уплаты становится понятно, что произошла оырсибка по незнанию.
В Киеве, кстати, всё по другому. Москва оставляет ощущение богатого Совка, а Киев - бедной Европы. На мой взгляд мельком, по крайней мере. И там и там я был меньше дня.

[ak-74u.livejournal.com]

Про деньги назад - это связано с нарочно усложненным учетом. А усложнен он ради закрытия лазеек для мошеннических схем с возвратами.

[iloska.livejournal.com]

Насколько я понимаю - откаты есть.
А деньги которые кассир ещё в кассу не положил - не возвращает.

[ak-74u.livejournal.com]

Что, простите?

[iloska.livejournal.com]

От откатов это не помогает, а сервис - поганый и ощущение, что пыутаются на*бать постоянно.

[ak-74u.livejournal.com]

Согласна.

[nedozhdyotes.livejournal.com]

вообще в комментах какой-то бред несут, никто никого не благодарит ни разу, они о себе говорят, видимо