http://besumnoeoblako.livejournal.com/ ([identity profile] besumnoeoblako.livejournal.com) wrote in [community profile] useless_faq2016-03-18 10:34 am

Заказ столика в ресторане США

Много раз в фильмах и сериалах можно наблюдать такую картину. Люди предварительно (это важно) заказывают столик в ресторане. Люди приходят ко времени и вынуждены сидеть в лобби или баре и дожидаться, когда освободится для них столик. Тут два вопроса.
1. Чем руководствуется администрация ресторана. Я заказал столик, допустим на 7 часов. В 6 часов к ним приходит другой клиент и они ему отдают последний столик. Клиент кушает, может быть даже немного выпивает алкоголя. К 7 прихожу я и вынужден ждать, пока столик освободится. А вдруг там людям, так понравилось, что я буду стоять у двери еще часа два.Смысл мне заказывать тогда столик заранее? Я знаю как происходит у нас в ресторанах. У нас если заказал столик на 7, то часов с 5 уже за него никого не сажают, держат для заказавшего. Возможно, администрация упускает какие то деньги, но такой подход к клиенту, мне кажется более разумным.
Так как на деле происходит в США?
2. Второй вопрос вытекает из первого. В тех же фильмах и сериалах, часто можно видеть, как заказавший столик заранее и уставший ждать его, подходит к администратору (не знаю, как он правильно называется, в общем человек у входа с амбарной книгой). Клиенту говорят "извините столиков все еще нет". Клиент "я тут увидел как у вас из кармана выпали 20 баксов" Администратор "я сейчас посмотрю, что можно сделать. Да как раз столик освободился". И клиент идет за столик.
Это реальная ситуация или все же гипербола? Что бы я сделал на месте клиента? Я бы сказал администратору, что он чудак и придерживается нетрадиционной сексуальной ориентации, в плохом смысле этого слова и его мама имела сношения с индюком, от которого собственно он (администратор) и произошел. Потом я позвал бы менеджера, объяснил бы ситуацию, администратор наживается на ресторане и за взятку предоставляет мне услугу, которая и так мне положена (я забронировал стол заранее)
В самом деле, получается, что свободные столы у них есть, а администратор использует служебное положение в личных целях, наживается на клиентах.
Я что то не понимаю в системе американского общепита? Действия администратора за взятку предоставляющего мне столик, который я уже и так заказал правомерны и правомочны? Обращение к менеджменту ресторана ничего не даст? Или это вообще выдумка сценаристов и такого нет на самом деле?

[identity profile] zellily.livejournal.com 2016-03-19 07:05 am (UTC)(link)
А сами не пробовали задержаться подольше и посмотреть, что будет? :)

[identity profile] vanyabrog.livejournal.com 2016-03-19 07:12 am (UTC)(link)
"вы меня поему об этом спрашиваете?" - я поговорить ))
А вот как быть если я в тех условиях хочу официанта (и всех остальных) именно наградить? чаевые-то уже и так есть?
Не включать в цену налоги в рознице вообще бред, по моему. Или там есть способ не платить их?

[identity profile] vanyabrog.livejournal.com 2016-03-19 07:14 am (UTC)(link)
ну и включали бы это или в стоимость еды, или отдельно для всех, а не больше чем на шестерых )))

[identity profile] stivags.livejournal.com 2016-03-19 07:59 am (UTC)(link)
Ну я вот буквально в январе ужинал в Чикагском ресторане, там принесли чек и в чеке же была посчитана сумма чаевых: 10% - стокота долларов, 15 - стока, 20 - стока. Я у официантки прямо спросил, а скока норм будет? Она мне ответила:
10 - если вы сюда больше ни ногой,
15 - если всё в порядке и возможно зайдете еще,
20 - полный восторг и экстаз.
Потом подумала и сказала: я знаю, что в Европе принято давать маленькие чаевые, поэтому 10 будет в самый раз.

После такого ответа я, конечно же оставил ей 20 %. )))

[identity profile] stivags.livejournal.com 2016-03-19 08:04 am (UTC)(link)
а я вот заметил и промолчал!

упс, уже не промолчал )))

[identity profile] qolorado.livejournal.com 2016-03-19 08:26 am (UTC)(link)
"Прикольно, дядя Пендальф" :)
Впрочем, должно быть, тут тоже есть некий консенсус по этой теме между рестораторами и местной публикой, раз такая система как-то работает.

[identity profile] qolorado.livejournal.com 2016-03-19 08:37 am (UTC)(link)
Ну это я к чему: ясно дело, что ресторан не отдаст ваш столик жаждущему из живой очереди, если вы опоздаете на минуту - а подержит какое-то время. И, есть шанс, что приди вы немного раньше - то по возможности вас раньше и усадят; возможно, даже вперед кого-то из очереди. Далее, конечно, вопрос, how much is many, но публика как-то привыкла к такому раскладу, что туда-сюда 15 минут - в обе стороны некритично. Но полчаса, ИМХО, это перебор. Но это опять же для ридной бостонщины; на югах, говорят, норот релакснутее по этому поводу... Зуб не дам, но самое тормозное в Штатах обслуживание я наблюдал аккурат в самой южной точке страны :)

Кстати, а ваше наблюдение географически откуда, если не секрет?

[identity profile] lily-13.livejournal.com 2016-03-19 01:46 pm (UTC)(link)
Что позволено Юпитеру... :))
ext_1775189: Bezenchuk (Bezenchuk)

[identity profile] spelller.livejournal.com 2016-03-19 02:04 pm (UTC)(link)
Ну, жена цезаря должна быть вне подозрений ;)
ext_1775189: Bezenchuk (Bezenchuk)

[identity profile] spelller.livejournal.com 2016-03-19 02:26 pm (UTC)(link)
>Ого! В штатах принято оставлять чаевые в булочных? Этого мне точно не понять.

Не только в булочных, вообще в мелких магазинчиках (не в суперах) - при автозаправках, скажем. Стоит на прилавке коробка/банка с прорезью в крышке, типа копилки, для типсов. Желающие бросают туда мелочь. Этот момент американской реальности в американских фильмах, кстати, тоже отражен (навскидку вспомнилась сцена с копом на заправке из "От заката до рассвета").

А на швейцарщине, скажем, чаевые включают непосредственно в счет отдельной строкой, чтобы клиент не отвертелся. Впрочем, в других странах такое тоже попадалось, хотя и редко.
ext_1775189: Bezenchuk (Bezenchuk)

[identity profile] spelller.livejournal.com 2016-03-19 02:28 pm (UTC)(link)
Товарищ явно не смотрел "Бешеных псов" ;))

[identity profile] purr-cat.livejournal.com 2016-03-19 02:31 pm (UTC)(link)
> А на швейцарщине, скажем, чаевые включают непосредственно в счет отдельной строкой, чтобы клиент не отвертелся. Впрочем, в других странах такое тоже попадалось, хотя и редко.

Такое частенько встречается, да. Я и в Хорватии на это напарывался.
ext_1775189: Bezenchuk (Bezenchuk)

[identity profile] spelller.livejournal.com 2016-03-19 02:52 pm (UTC)(link)
Да я и в Москве пару раз так попадал. Но в Швейцарии это реально monnaie courante, большинство кабаков так работают.
ext_1775189: Bezenchuk (Bezenchuk)

[identity profile] spelller.livejournal.com 2016-03-19 03:32 pm (UTC)(link)
Я как-то раз столкнулся с каким-то совершенно безумным случаем. Мы зашли компанией посидеть в кабак. Заведение было почти пустое, 3-4 слола заняты (при общем количестве, наверное, за 20). Но примерно на половине столов стояла табличка "Зарезервировано". Мы просидели почти до закрытия, народ вяло уходил-приходил (свободные столы все равно оставались в достатке), но за забронированные не пришел никто. Ну, вообще ни один человек. Так они и стояли с табличками. Что это было - я так и не понял. Видимо, официанты по каким-то причинам не хотели, чтоб за эти столы садились - но почему? Точно не из-за того, что они были расположены в неудобном для обслуживания месте - расположены они были довольно-таки рандомно.

[identity profile] zlovrednaia.livejournal.com 2016-03-19 04:25 pm (UTC)(link)
Ну мы-то как раз на самом севере. Сиэтл

[identity profile] zlovrednaia.livejournal.com 2016-03-19 04:32 pm (UTC)(link)
Считаю, что вам нужно внести это предложение. Пусть примут на законодательном уровне. А то как же они-бедолаги без нашего-то мнения на эту тему.

[identity profile] zlovrednaia.livejournal.com 2016-03-19 04:35 pm (UTC)(link)
В каких условиях? Включённой в счёт service fee? Можете ещё оставить сверху, никто не мешает.
Ну вот так тут это работает. Даже в розничном магазине налоги не включены в ценник

[identity profile] zlovrednaia.livejournal.com 2016-03-19 04:38 pm (UTC)(link)
Нет )) я в ресторан хожу поесть/провести время, а не испытать на прочность систему США )
И если честно, когда у меня заранее заказан столик, у меня почти нет шансов опоздать. Потому что это чаще всего означает приглашённая няня, а когда няня уже пришла к детям ни одна нормальная сидящая дома женщина лишние 5 минут не задержится ))

[identity profile] zlovrednaia.livejournal.com 2016-03-19 04:43 pm (UTC)(link)
А если просто поговорить, то ответ на все эти почему ровно такой же как на "а почему в Англии два крана и чай с молоком подают?" " а почему в Японии европейскую туалетную бумагу в унитаз спускать нельзя?" И пр
Все это ровно потому же почему сыр взвешивают тут в унциях, мясо в паундах, напряжение в сети 110, скорость измеряют в милях и о 24 часовой системе времени никто не слышал.
А вот! Так принято и всех устраивает. В конце концов отсутсвие метрической системы измерения - гораздо больший бред чем какие-то чаевые, налоги отдельно от цены и ожидание в ресторане

[identity profile] vanyabrog.livejournal.com 2016-03-19 05:14 pm (UTC)(link)
нет уж, пусть мучаются сами

[identity profile] vanyabrog.livejournal.com 2016-03-19 05:15 pm (UTC)(link)
"Включённой в счёт service fee? " - так если включен никаких проблем оставить сверху нет ))

[identity profile] vanyabrog.livejournal.com 2016-03-19 05:21 pm (UTC)(link)
принято у них так и пусть )))
P.S. Метрическая система тоже не самая удобная, это просто привычка. Футы/дюймы могут быть и удобнее иногда.

[identity profile] zlovrednaia.livejournal.com 2016-03-19 05:22 pm (UTC)(link)
если вы хотите оставить где-то денег. с этим никаких проблем в США нет )) Примут с удовольствием!

Page 5 of 6