(no subject)

[pishka.livejournal.com]

Если работаешь в сфере обслуживания, что правильнее, чтобы тобой были довольны клиенты или начальство?

Comments

[laga.livejournal.com]

Это самое тяжёлое... Нужно чтобы тобой были довольны и клиенты и начальство.
Некоторое начальство "за" если довольны клиенты, другие незнаю.
=)

Re

[granite-golem.livejournal.com]

"Клиент всегда прав". А начальство - не всегда...

[milady-winter.livejournal.com]

Начальство тебе зряплату платит и увольняет в случае чего.
Практика показывает, что клиенты-таки этого не делают, хоть они дерись.

[egor-13.livejournal.com]

Зато они имеют привычку ябедничать на тебя твоему начальству. Иногда, причем, ни словом не выказывая тебе недовольство твоей работой с ними. Так что если клиентов слишком много, то...

[milady-winter.livejournal.com]

Еще раз: если начальство тобой довольно, а клиенты нет, то недовольство клиентов превращается в их ма-ааленькие личные половые трудности.
Практика показывает, что на каждый чих не наздравствуешься, и если давать по мозгам работнику из-за каждой недовольной истерички (которая есть среди любой клиентуры) - никаких работников не напасесси.

Если ты делаешь деньги и остаешься в рамках закона и в рамках правил, принятых компанией, то не важно, довольны тобой клиенты или нет.

Фраза "клиент всегда прав" была придумала в рекламных целях для клиентов.
А не для ведения бизнеса.

[egor-13.livejournal.com]

Это верно не столько в случае
>если начальство тобой довольно, а клиенты нет
сколько в случае,
>если начальство тобой довольно, а клиентами нет

[milady-winter.livejournal.com]

Я не поняла - Вы задаете вопросы, или самостоятельно на них отвечаете?

[madka.livejournal.com]

В идеале, что бы и овцы были целы и волки сыты, но практика показывает, что попадаются гадкие клиенты и мерзкие начальники. Все зависит от людей….

[kiss-by-kiss.livejournal.com]

если довольны клиенты - довольно и руководство

[mantic0re.livejournal.com]

Это зависит от того, какие цели Вы перед собой ставите. Если работать на этом месте и получать зарплату побольше - то начальство. А если достичь профессионального мастерства и свалить из этой дурацкой конторы, где начальник не понимет, что главное - забота о клиенте, то клиенты.

[dmrh.livejournal.com]

однозначно в первую очередь нужно чтоб начальство было довольно, оно же зарплату платит.
да и клиенты могут иногда порадовать (ну если мимо кассы), в этом случае хорошо бы они тоже были довольны.
а если от иного клиента геморрою много, а на выходе с гулькин хрен, то пожалте, многоуважаемый клиент, нафиг,
и не отвлекайте меня от работы с теми, на ком я могу состричь купоны.
лично сам не раз слышал от своих начальников относительно своих клиентов "посылай их на хъй, мы на них ничего не заработаем"
пошлая фразочка "клиент всегда прав" - не более чем рыболовный крючок для тех же клиентов.
а вот начальство право всегда, даже если говнюк.
ибо от его мнения зависимость прямая, а от мнения клиентов косвенная.

[nemica.livejournal.com]

Логично.

[kovboj.livejournal.com]

в первую очередь надо САМОМУ быть довольным собой и тем, что ты делаешь. или искать другую работу...