[identity profile] stereosilence.livejournal.com posting in [community profile] useless_faq
Как робототётка в трубке колл-центра узнаёт, сколько минут осталось до соединения с оператором?

Date: 2005-06-30 01:22 am (UTC)
From: [identity profile] beeliner.livejournal.com
скажем, по статистике на 1 звонок оператору отведено оперделенное время. существует очередь звоков на линии. Количество операторов, принимающих звонки, системе так же известно. исходя из этих данных неслодно определить через какой промежуток времени ваш звонок примет оператор:)
все просто:)