useless_faq | (no subject)

Проводились ли какие-нибудь исследования по поводу эффективности метода "переставить весь ассортимент местами" в супермаркетах? В чем его смысл, я знаю, но была ли проверка эффективности на практике? У меня возле дома два супермаркета, я хожу в оба, и вижу, что как только они устроят там перестановку, привычные очереди исчезают. Покупателей становится меньше раз в пять, то есть, действительно можно идти с корзиной прямо к кассе, и перед тобой не стоит ни один человек. Потом в течение пары недель привычное кол-во народу восстанавливается. Покрывают ли незапланированные покупки людей, склонных к спонтанности действий, убытки от отсутствия постоянных покупателей, которых раздражают и тревожат перемены, и от этого они ходят в другие магазины?
*категорический юзлесс, к торговле отношения не имею*

Flat | Top-Level Comments Only

очень действенно будет попросить заведующую и в её присутствии записать в книгу замечаний и предложений (не знаю, как она в россии называется теперь) пренеприятнейший произошедший казус с обслуживанием низкого качества. обычно уйдёте из магазина с желаемым товаром, полученным бесплатно (если он недорогой).