[identity profile] lunatic-coffee.livejournal.com posting in [community profile] useless_faq
Проблемы с получением посылки. Может, кто работал в EMS почему между отделами диспетчерской службы и кол-центр нет никакого взаимодействия? То есть - хочу забрать посылку сама, без всяких курьеров, оставляю "пожелание" в кол-центре, те должны передать его в диспетчерскую, там теоретически запрос обрабатывается и посылка должна прибыть на место самовывоза. Но, на следующий день статус посылки - "доставка курьером".

Date: 2011-11-29 10:58 am (UTC)
From: [identity profile] mubarizoruc.livejournal.com
http://mubarizoruc.livejournal.com/138016.html

Date: 2011-11-29 11:18 am (UTC)
From: [identity profile] aquaminerale.livejournal.com
Все вопросы касающиеся работы EMS уже давно являются риторическими и плавно переходят в разряд философских.

Date: 2011-11-29 11:40 am (UTC)
From: [identity profile] yarvu.livejournal.com
Дело в том, что они криворукие мудаки (http://yarvu.livejournal.com/208153.html).

Date: 2011-11-29 03:00 pm (UTC)
From: [identity profile] aradanthearcher.livejournal.com
Ну не знаю. Каждый раз когда мне приходит посылка EMS мне звонят из курьерского отделения и просят подтверждения адреса. Т.к. курьерское отделение в двух шагах от моего дома, то я всегда говорю что заберу сам и проезжаю через них по дороге на работу.

Date: 2011-11-30 09:12 am (UTC)

Date: 2011-11-29 04:45 pm (UTC)
From: [identity profile] ferra-black.livejournal.com
хз. я раньше висела у них по несколько дней на телефоне, требуя чтоб мою несчастную посылку не отдавали курьеру, так хрен. это бесполезно.

Date: 2011-11-29 05:41 pm (UTC)
From: [identity profile] silver-sviter.livejournal.com
Я все еще читаю юслесс?

Date: 2011-11-29 06:08 pm (UTC)
From: [identity profile] aquaminerale.livejournal.com
Нет, это виртуалшоппинг. Бггггг.

Date: 2011-11-30 12:28 pm (UTC)
From: [identity profile] bombay-duck.livejournal.com
потому что у них кол-центр в Твери, никакой общей базы между сортировками и кол-центром нет, и его задача - футболить клиентов.