http://lunatic-coffee.livejournal.com/ ([identity profile] lunatic-coffee.livejournal.com) wrote in [community profile] useless_faq2011-11-29 09:48 am

EMS Почта

Проблемы с получением посылки. Может, кто работал в EMS почему между отделами диспетчерской службы и кол-центр нет никакого взаимодействия? То есть - хочу забрать посылку сама, без всяких курьеров, оставляю "пожелание" в кол-центре, те должны передать его в диспетчерскую, там теоретически запрос обрабатывается и посылка должна прибыть на место самовывоза. Но, на следующий день статус посылки - "доставка курьером".

[identity profile] mubarizoruc.livejournal.com 2011-11-29 10:58 am (UTC)(link)
http://mubarizoruc.livejournal.com/138016.html

[identity profile] aquaminerale.livejournal.com 2011-11-29 11:18 am (UTC)(link)
Все вопросы касающиеся работы EMS уже давно являются риторическими и плавно переходят в разряд философских.

[identity profile] yarvu.livejournal.com 2011-11-29 11:40 am (UTC)(link)
Дело в том, что они криворукие мудаки (http://yarvu.livejournal.com/208153.html).

[identity profile] aradanthearcher.livejournal.com 2011-11-29 03:00 pm (UTC)(link)
Ну не знаю. Каждый раз когда мне приходит посылка EMS мне звонят из курьерского отделения и просят подтверждения адреса. Т.к. курьерское отделение в двух шагах от моего дома, то я всегда говорю что заберу сам и проезжаю через них по дороге на работу.

[identity profile] rocketsan2.livejournal.com 2011-11-30 09:12 am (UTC)(link)
+100600

[identity profile] ferra-black.livejournal.com 2011-11-29 04:45 pm (UTC)(link)
хз. я раньше висела у них по несколько дней на телефоне, требуя чтоб мою несчастную посылку не отдавали курьеру, так хрен. это бесполезно.

[identity profile] silver-sviter.livejournal.com 2011-11-29 05:41 pm (UTC)(link)
Я все еще читаю юслесс?

[identity profile] aquaminerale.livejournal.com 2011-11-29 06:08 pm (UTC)(link)
Нет, это виртуалшоппинг. Бггггг.

[identity profile] bombay-duck.livejournal.com 2011-11-30 12:28 pm (UTC)(link)
потому что у них кол-центр в Твери, никакой общей базы между сортировками и кол-центром нет, и его задача - футболить клиентов.