(no subject)

[pishka.livejournal.com]

Если работаешь в сфере обслуживания, что правильнее, чтобы тобой были довольны клиенты или начальство?

Comments

[milady-winter.livejournal.com]

Начальство тебе зряплату платит и увольняет в случае чего.
Практика показывает, что клиенты-таки этого не делают, хоть они дерись.

[egor-13.livejournal.com]

Зато они имеют привычку ябедничать на тебя твоему начальству. Иногда, причем, ни словом не выказывая тебе недовольство твоей работой с ними. Так что если клиентов слишком много, то...

[milady-winter.livejournal.com]

Еще раз: если начальство тобой довольно, а клиенты нет, то недовольство клиентов превращается в их ма-ааленькие личные половые трудности.
Практика показывает, что на каждый чих не наздравствуешься, и если давать по мозгам работнику из-за каждой недовольной истерички (которая есть среди любой клиентуры) - никаких работников не напасесси.

Если ты делаешь деньги и остаешься в рамках закона и в рамках правил, принятых компанией, то не важно, довольны тобой клиенты или нет.

Фраза "клиент всегда прав" была придумала в рекламных целях для клиентов.
А не для ведения бизнеса.

[egor-13.livejournal.com]

Это верно не столько в случае
>если начальство тобой довольно, а клиенты нет
сколько в случае,
>если начальство тобой довольно, а клиентами нет

[milady-winter.livejournal.com]

Я не поняла - Вы задаете вопросы, или самостоятельно на них отвечаете?