(no subject)

[stereosilence.livejournal.com]

Как робототётка в трубке колл-центра узнаёт, сколько минут осталось до соединения с оператором?

Comments

[mouse-traveler.livejournal.com]

как человек косвенно рулящий такой системой могу сказать следующее:

у операторов есть лимит времени, и комп отслеживает ближайшего по освобождению оператора и эту цифру - озвучивает "робототетка".

[mouse-traveler.livejournal.com]

ага:) забыл, как тут уже написали если есть очередь из звоноков перед потсупившим, то комп и это просчитывает
по принципу, 1-ый звонок - 1-ому освободившемуся, 2-ой - 2-му и т.д. но это в сложных системах:)

[stereosilence.livejournal.com]

спасибо )