Почему так медленно?

[andvari-loki.livejournal.com]

Есть такая сеть магазинов - "Перекрёсток". Так-то ничего магазин, нормальный. Но я туда стараюсь не ходить. А если уж приходится бывать, потом жалею об этом.
Проблема в том, что там дико медленно двигается очередь. Народу в самом магазине вроде бы мало, работают почти все кассы, но очереди в них по несколько человек. В других подобных магазинах такого не наблюдается.
Я прав? И в чём причина, как думаете?

Comments

[half-back.livejournal.com]

нет. и в других магазинах shit happens. причин нет, я не ожидал, пойдя за воткой примерно в 22 очередь в квартале

[andvari-loki.livejournal.com]

просто я прежде чем написать, советовался с другими людьми, так они подтвердили, что в перекрёстках наиболее медленные очереди

[cremate-rus.livejournal.com]

За "Путинкой" ходил, небось?

[aliaksei.livejournal.com]

Тоже интересно. У нас есть сеть "Рублевский" - не хожу по тем же причинам. В стране и без того тормозные кассирши, но там бьют все рекорды скорости.

[sotona666.livejournal.com]

сейчас по "скорости" лидирует белмаркет, который зеленый.

[nishi-miller.livejournal.com]

потому что магазин не ориентируется на максимизацию траффика, как Ашан, где скорость - это всё.
поэтому и набирают тупых клуш на кассу, которым платят за 8 часов, а не за 150 клиентов - им пофиг на скорость, лишь бы не ошибиться

ну и магазину выгода - пока лохи стоят в прикассовой зоне - наверняка возьмут лишний сникерс, от нечего делать

[andvari-loki.livejournal.com]

Ну не знаю. Мне, например, если я вижу большую очередь, хочется поскорее занять её, схватив только самое важное.

[granada-juice.livejournal.com]

В Новосибе несколько Ашанов, я бываю в двух из них. Разница огромная! В одном очередей или нет совсем, или они небольшие, в другом - ад и израиль. Потому что площадь разная, популярность/посещаемость моллов сильно отличается, а количество касс примерно равное.
С Перекрёстком не знакома.

[qyix7z.livejournal.com]

Во всех супермаркетах стараются поддерживать очередь в кассу.
Это создает:
а) видимость, что покупателям нужен этот магазин
б) загрузку кассира, чтобы работал, а не бил баклуши.
Количеством кассиров и регулируется очередь. Ваш кэп.

[andvari-loki.livejournal.com]

>>Во всех супермаркетах стараются поддерживать очередь в кассу.

Это не так. В других супермаркетах очередь движется гораздо быстрее. Почему в перекрёстке по-другому?

[mumm.livejournal.com]

в Германии есть супермаркеты, в который перед кассой объявление "если вы простояли в очереди более 5 мин, то получите 2,50€"

[sakurovskiy.livejournal.com]

чушь.

постоянно вижу как при образовании очередь охранник кричит глаша-на, на кассу, и открывается еще одна касса.

В супермаркетах которые были рядом там где я жил, частые очереди были в чуть более дешевом. в том что подороже очереди были закономерно по пятницам вечером, либо после шести когда народ с работы массово едет.

[spring1976.livejournal.com]

Вы ошибаетесь. Инфа 100%. Перекресток в среднем не самый медленный в плане очереди. Часто бываю в разных супермаркетах, есть с чем сравнить. Самая медленная очередь в Магнолии.
У вас, видимо, медленно именно в вашем магазине сети. А в целом по сети у них нормально.

[qyix7z.livejournal.com]

Да, в Монголии те еще тормоза :)
Но там нет ленты, которая бы двигала товар к кассе (по крайней мере в моем магазине) и мало места перед кассой куда выложить товары.

[andvari-loki.livejournal.com]

У нас в Питере нет Магнолии, насколько я знаю. А вот перекрёстки все очень медленные. Я уже несколько лет назад это заметил.

[psilogic.livejournal.com]

спонсор поста - сеть магазинов Просрочечка :)

[dendrr.livejournal.com]

Выборка нерепрезентативная. На моем пути тормозные "Дикси" попадаются чаще.
Зависит от кассиров и их супервайзеров.

[andvari-loki.livejournal.com]

В парочке диксей бывал, но не заметил особых тормозов. А вот перекрёстки все такие.
И там ещё почему-то очень любят карточками расплачиваться. Это тоже бесит.

[katya-vetkina.livejournal.com]

Да пока они каждого спросят Есть ли карта Перекрестка? (если есть, начнут списывать баллы), а в конце начнут рассказывать про "Бабочки", которые надо собирать, то впору бросить все тележки и идти в гастроном без самообслуживания

[andvari-loki.livejournal.com]

Я специально вчера следил. Вроде бы ничего такого. Обычные манипуляции кассира, но в итоге долго.

[uxovuxe.livejournal.com]

Основная причина это людская бессознательность.
Не рассчитывают на свои суммы, тупят при подсчете денег, складывают покупки не по мере их поступления, а после того как дадут чек.
Потом вместо того, чтобы отойти в сторонку и там всё сложить, он будет тупить с пакетом у кассы со своей жрачкой которая уже смешивается с покупками следующего покупателя.

По этой же причине категория дебилоидов любят гонять продавцов за каждой позиций отдельно, (в магазине без открытой выкладки) вместо того чтобы огласить или дать список того что ему нужно.

[aliaksei.livejournal.com]

Бесполезно оглашать список. Тупая продавачка все равно не в состоянии запомнить больше одной позиции.

[irq-a.livejournal.com]

Вы бы ещё начали пост с фразы "Как известно, в сети магазинов Перекрёсток, очереди двигаются медленно".

[andvari-loki.livejournal.com]

Да медленно, медленно.

[barselon.livejournal.com]

Вирусный маркетинг. Автор поста устроился работать в Ашан и это его первое задание в рамках отрицательной PR компании конкурентов :-)

[krasnymi.livejournal.com]

потому что у них дико медленно вылезают бумажки, когда платишь картой! по крайней мере в перекрестке рядом с нашим домом.

[andvari-loki.livejournal.com]

Да, я заметил. И ещё там каждый второй платит картой.

[alia-the-pony.livejournal.com]

Однажды жаловалась об этом админу и трижды писала в жалобную книгу (в т.ч. и по этому поводу.) Результата никакого, поэтому в Перекрёсток больше ни ногой. Хотя все "социальные" сетевые супермаркеты примерно одинаковы в плане сервиса.

[Лев Андропов (from livejournal.com)]

Причина может быть банально в качестве работы персонала. В моей карусели (переименованый перекресток по сути) какая-то нереальная текучка кадров среди кассиров и постоянная их нехватка. Есть пара человек, которых я уже в лицо знаю ибо давно работают, так у них просто конвеер какой-то, как увижу кого из них, сразу туда встаю, даже если рядом очередь в 2 раза меньше, потому как знаю что с их скоростью я все равно дойду раньше.

[andvari-loki.livejournal.com]

Кстати, я такую версию слышал. Персонал не очень опытный.

[qxd.livejournal.com]

Инфа от манагера из укр сети суперов: чтобы очереди двигались быстро норм магазин премирует кассирша за количество клиентов, за оборот в кассе, за большие чеки. Если этого не делать - не помогают даже расстрелы. А с премиями быстро начинают хоботится даже стажеры